Herroepingsrecht & retourneren
Herroepingsrecht
U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.
De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het laatste goed fysiek in bezit krijgt.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (Argacom OÜ, Männimäe/1, Pudisoo küla, Kuusalu vald, 74626 Harjumaa, Estland, e-mail: hey@lyhome.me, telefoon: +372 5368 3376) via een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post of e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht.
Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.
Gevolgen van de herroeping
Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.
U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.
De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening.
U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
Modelformulier voor herroeping
(dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen)
– Aan Argacom OÜ, Männimäe/1, Pudisoo küla, Kuusalu vald, 74626 Harjumaa, Estland, e-mail: hey@lyhome.me:
– Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen (*) herroep/herroepen (*)
– Besteld op (*)/Ontvangen op (*)
– Naam/Namen consument(en)
– Adres consument(en)
– Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)
– Datum
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.
Retourneren binnen 30 dagen
Naast je wettelijke herroepingsrecht geven we je een vrijwillig retourrecht van 30 dagen, te rekenen vanaf de dag waarop je het artikel hebt ontvangen. Binnen die termijn kun je een ongebruikt artikel zonder opgave van redenen terugsturen; we betalen de prijs en de kosten van de standaardbezorging terug. De rechtstreekse kosten van het terugsturen zijn voor jouw rekening, tenzij het artikel verkeerd of beschadigd is aangekomen.
Dit vrijwillige retourrecht beperkt je wettelijke herroepingsrecht en je wettelijke garantie niet. In de eerste 14 dagen gelden daarnaast de voorwaarden voor herroeping hierboven; daarna geldt het vrijwillige retourrecht, zolang het artikel ongebruikt en compleet is.
Zo stuur je een artikel terug
- Stuur een e-mail met je bestelnummer naar hey@lyhome.me. We antwoorden met het adres van het magazijn waar het artikel naartoe moet.
- Gebruik als het kan de originele verpakking. Dat is geen voorwaarde voor je herroepingsrecht.
- Is het artikel verkeerd of beschadigd aangekomen, dan betalen wij de kosten van het terugsturen.
- We betalen je meestal binnen 7 dagen na ontvangst van de retourzending terug.